Wysyłka i Płatności
Dbamy o to, aby Twoje zamówienie dotarło do Ciebie bezpiecznie i w jak najkrótszym czasie. Poniżej znajdziesz wszystkie kluczowe informacje dotyczące logistyki i metod płatności w naszym sklepie.
🚚 Wysyłka i Dostawa
Obsługiwane strefy i opcje dostawy
Realizujemy wysyłki na terenie całej Polski.
- Wysyłka lokalna (Polska): Kurier DPD, InPost.
Koszty wysyłki
- Siodła EDIX (Polska): Bezpieczna przesyłka kurierska ubezpieczona – koszt 50zł
- Akcesoria i ogłowia -20zł
Czas realizacji
- Produkty dostępne w magazynie: Wysyłka w ciągu 24-48h
- Siodła oraz siodła na zamówienie: Czas oczekiwania wynosi zazwyczaj od 1 do 8 tygodni (informujemy o nim indywidualnie po konsultacji).
- Czas transportu: Na terenie Polski zazwyczaj 1-2 dni robocze od momentu nadania.
💳 Formy Płatności
Dla Twojej wygody oferujemy bezpieczne metody płatności:
- Przelew tradycyjny: Bezpośrednio na konto firmy Piece of Hay - Katarzyna Różycka
- Płatności elektroniczne: Szybkie przelewy online oraz BLIK.
Instrukcja płatności przelewem
Jeśli wybrałeś przelew tradycyjny, prosimy o wpłatę w ciągu 5 dni roboczych:
- Odbiorca: Piece of Hay – Katarzyna Różycka
- Numer konta: ...........
- Tytuł: Wpisz numer zamówienia
🔄 Zwroty, Wymiany i Reklamacje
Uszkodzenia w transporcie
Każda przesyłka z siodłem jest ubezpieczona. Bardzo ważne: Prosimy o sprawdzenie stanu paczki przy kurierze. W przypadku widocznych uszkodzeń opakowania, należy spisać protokół szkody – jest on podstawą do szybkiej reklamacji u przewoźnika.
Zwroty i Wymiany
- Masz 14 dni na zwrot towaru zakupionego online (z wyłączeniem siodeł personalizowanych)
- Siodło zwracane musi być w stanie idealnym (nowym), bez śladów użytkowania, sierści czy zarysowań skóry.
- Koszt odesłania towaru ponosi kupujący.
Zagubione paczki
W przypadku zaginięcia przesyłki, bierzemy na siebie proces reklamacyjny u przewoźnika i wysyłamy nowy towar lub zwracamy pełną kwotę wpłaty po potwierdzeniu straty przez firmę kurierską.
Masz pytania? Skontaktuj się z nami!
Jeśli masz wątpliwości dotyczące kosztów wysyłki międzynarodowej lub statusu swojego zamówienia, jesteśmy do Twojej dyspozycji:
- E-mail:
kontakt@edix-siodla.pl
